表題の件、添付写真の通り、本体背面が溶ける事例が2件発生しました。（4

表題の件、添付写真の通り、本体背面が溶ける事例が
2件発生しました。
（4/16 1件、 4/20 1件）
※お客様の使用状況、製品の制御状態は不明。

原因の報告を求められておりますが、通常使用では
発生しない現象かと思われます。

推定原因として、
・外部からの熱的要因で溶けてしまった可能性

・製品が落下した後に製品の背面が上向きになって落下した等に
発生する可能性があるかどうかかと思います。
（温度ヒューズ、サーミスタがヒーターの熱を感知しにくい）

明日、背面を上にした状態で焼き試験を行い、状況を確認する予定です。
何か、発生原因の想定がありましたら教えてください。

上記試験結果も確認した上で、一旦、添付資料の内容で、
基本的な性能は問題ない旨及びマイコン制御に異常が発生しても、
温度ヒューズが断線して、異常が生じない旨を報告し、発生製品の制御の
状況、お客様の使用状態及び使用環境等を確認する予定です。

結果 (ベトナム語) 1:

Tiêu đề của bức ảnh cho thấy, tan chảy phía sau trường hợp2 xảy ra.(4/16 1, 4 / 20 1)* Khách hàng sử dụng, sản phẩm kiểm soát nhà nước là không biết.Gây ra báo cáo chúng tôi tìm cách, nhưng trong sử dụng bình thường làNó có vẻ hay không xảy ra.Như một nguyên nhân có thể xảy ra,-Tan chảy trong các yếu tố nhiệt từ tiềm năng bên ngoài-Lại của sản phẩm bật lên sau khi sản phẩm đã được giảm xuống, rơi xuống Tôi nghĩ rằng cho dù có hay không có là tiềm năng.(Nhiệt cầu chì, thermistor khó khăn để cảm nhận nhiệt nóng)Ngày mai, dự kiến sẽ bật trở lại nướng kiểm tra và xác minh tình hình.Xin vui lòng cho tôi biết bạn đã hình dung ra một cái gì đó mà gây ra.Kiểm tra kết quả được xác nhận, một khi các nội dung của tập tin đính kèm,Hiệu suất cơ bản là không có vấn đề và cũng tham gia vào điều khiển vi máy tínhBáo cáo nói rằng không có cầu chì nhiệt độ bất thường bị hỏng, kiểm soát sản phẩmTôi muốn kiểm tra việc sử dụng của bạn và hoạt động môi trường, v.v...

結果 (ベトナム語) 2:

Vấn đề của tiêu đề, như là hình ảnh đính kèm, các trường hợp chảy cơ thể trở lại đã
xảy ra # 2.
(4/16 1, 4/20 1)
※ sử dụng của bạn, kiểm soát tình trạng của sản phẩm chưa được biết rõ. Nguyên nhân chúng tôi đã nhắc nhở các báo cáo, nhưng thường sử dụng tôi có lẽ sẽ không xảy ra hiện tượng. Là nguyên nhân có thể xảy ra, tiềm năng và đã tan chảy trong các yếu tố nhiệt từ bên ngoài- là và các sản phẩm trong sản phẩm đó trên lưng đã bị rơi trở thành một trở lên sau khi ngã tôi nghĩ hay là có khả năng xảy ra. (Nhiệt độ cầu chì, nhiệt điện trở là khó khăn để cảm nhận được sức nóng của máy) vào ngày mai, chúng ta nướng thử nghiệm trong một trạng thái mà ở trên lưng, tôi sẽ kiểm tra tình trạng. Một cái gì đó, xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ giả định về nguyên nhân. Đã trên cũng xác nhận kết quả kiểm tra trên, một lần, với các nội dung của các tài liệu kèm theo, thậm chí nếu việc thực hiện cơ bản và những bất thường phát triển đang có hiệu lực và kiểm soát máy tính siêu nhỏ không có vấn đề, ​​và báo cáo với hiệu ứng mà cầu chì nhiệt độ bị hỏng, bất thường không xảy ra được, sự kiểm soát của các sản phẩm thế hệ tình, chúng tôi có kế hoạch để kiểm tra hiện trạng sử dụng của bạn và môi trường sử dụng và muốn.